Поширені питання
"Каким образом осуществляется доставка?"
Способы доставки:
Доставка транспортной компанией "Новая Почта" на один из складов в вашем городе.
При заказе указывайте номер отделения, на котором будете получать посылку. Доставка от 41 грн. Посмотреть адреса и условия можете на сайте компании: https://novaposhta.ua/
После того как ваша посылка будет отправлена, Вам на электронную почту придет уведомление с номером накладной Вашей посылки. Отследить место нахождение вашей посылки вы можете здесь https://novaposhta.ua/tracking
Посылка идет от 1-до 2-х дней.
Доставка транспортною компанією "Justin" на один зі складів у Вашому місті.
При замовленні вказуйте номер відділення, на якому будете отримувати посилку. Доставка від 14 грн. Подивитися адреси та умови можете на сайті компанії: https://justin.ua/
Посилка йде від 1-до 2-х днів.
"Как можно возвратить или сделать обмен? Право на возврат"
Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату
Постановление Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172
Данные правила не распространяются на товары, которые вы возвращаете по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений.
- парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
- корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия;
- постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
- предметы личной гигиены: зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра (ножнички, пилочки и т.д.);
- продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
- мягкие игрушки для детей;
- перчатки, варежки;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней;
- продовольственные товары, алкогольные напитки.
Обратите внимание, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить вам его обратно, при этом расходы на пересылку оплачиваете вы.
Обмен товара
Обмен товара производится только в случае производственного брака.
Если при получении заказа Вы обнаружили брак, Вы можете обменять товар за счет нашей компании.
Вам необходимо обязательно согласовать обмен с менеджером сразу же (только в этом случае мы примем товар на обмен), отправить его и продиктовать Товарно-транспортную накладную по телефону, который указан на сайте.
Як тільки Ваш товар буде поменян, з Вами зв'яжеться менеджер компанії для уточнення даних для відправки.
Речі, які були у вжитку, без бірок і не мають товарний вигляд - не обмінюються.
"Чи можна замовити за передоплатою?"
Звичайно, можна. Реквізити для оплати надсилаємо індивідуально. Передоплата 100 грн.
Способи доставки:- Доставка кур'єром
- Нова Пошта
- Інтайм
- Делівері
- Укрпошта
Замовлення вважається прийнятим тільки після підтвердження оплати в телефонному режимі.
"Що робити, якщо після отримання з'ясувалося, що вміст упаковки не відповідає замовлених Вами товарів (розмір відрізняється від заявленого, не відповідає колір, відрізняється модель)?"
Якщо після отримання з'ясувалося, що вміст упаковки не відповідає замовлених Вами товарів, будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером і ми в пріоритетному порядку вирішимо непорозуміння.
"Какая цена указана на сайте? Сколько единиц продукции нужно заказать для оптовой цены?"
На сайте указаны мелкооптовые цены.
Мелкооптовый заказ считается от 3-х единиц любого товара из любого каталога. Если заказ на одну или две вещи - это розничный заказ и к каждой единице необходимо добавлять +30 грн. Если по Вашему заказу , который Вы оформили на 3 единицы , не окажется в наличии нужного Вам размера или цвета, товар, который будет собран, не будет считаться по рознице, а будет отправляться по мелкооптовым ценам (даже если там окажется одна единица товара).
Замовлення приймаються щодня до 19.00, якщо Ви оформили замовлення після 19.00 чи у вихідний день, збірка Вашого замовлення переноситься на наступний день. Як тільки замовлення прийнято компанією, Вам зателефонує менеджер або відпише на електронну пошту повідомлення про те, що Ваше замовлення прийняте і йому присвоєно номер.
Збірка замовлення відбувається на наступний день, після того, як Ви оформили замовлення, крім понеділка, четверга та неділі (так як не працюють склади). Наявність на замовлення менеджер повідомляє на наступний ранок після складання замовлення.
В результаті обробка замовлення відбувається протягом 2(двох)-3(трьох) днів.
«Як правильно визначити розмір одягу»
Для того, щоб правильно підібрати розмір одягу, потрібно озброїтися сантиметром і точно виміряти свої основні параметри - об'єм грудей, талії і стегон.
Після чого скористатися таблицею розмірів одягу. Найкраще проводити вимірювання розміру одягу в одній нижній білизні, так, щоб сантиметрова стрічка щільно прилягала до тіла.
Обхват грудей: сантиметрова стрічка повинна проходити горизонтально навколо тулуба через найбільш виступаючі точки грудей.
Обхват талії: сантиметрова стрічка повинна проходити горизонтально навколо тулуба на рівні лінії талії. Тримайтеся при цьому природно і вільно.
Обхват стегон: вимірюють по найбільш виступаючим точкам стегон і сідниць.
У всіх випадках вимірювальна стрічка повинна бути паралельна підлозі!!!
Якщо ви хочете, щоб одяг сиділа на вас вільно, додайте по 2 см до кожної з отриманих цифр. Значення, які у вас вийшли в результаті, знайдіть у таблиці розмірів. Звіривши свої вимірювання з таблицею, ви без праці зможете визначити свій розмір.
При вимірюванні об'єму грудей розташовуйте сантиметр так, щоб він знаходиться на найбільш виступаючих точках. Точно такого принципу слід дотримуватися при вимірюванні об'єму стегон. Вимірюючи талію, стійте прямо і не напружуйтесь. Сантиметр повинен розташовуватися строго паралельно підлозі.
Якщо отримані цифри, згідно таблиці, відносяться до різних розмірів, вибирайте той розмір, якому відповідає найбільша цифра. Жіночий одяг, яка сидить вільно, в будь-якому випадку, підходить більше, ніж занадто облягає.
Якщо у вас вузькі плечі, вибирайте жіночий одяг менших розмірів. Власницям широких плечей підійдуть більш вільні моделі. Якщо ж у вас широкі стегна і вузькі плечі, виберіть одяг на користь широких стегон: з одягом на розмір більше, ви ніколи не прогадаєте.
Нижче наведена таблиця розмірів, завдяки якій ви зможете точно визначити свій розмір і купити ту річ, яка дійсно вам підходить.
Жіноча розмірна сітка
Розмір наш Обхват грудей Обхват стегон Обхват талії р. 42 84 90 66 р. 44 88 94 70 р. 46 92 100 74 р. 48 96 102 78 р. 50 100 106 82 р. 52 104 110-112 86 р. 54 108 114-116 92 р. 56 112 120-122 98 р. 58 116 126-128 104 р. 60 120 132-136 110 р. 62 124 140 116 р. 64 128 146 120
"Який термін обробки замовлення?"
Термін обробки замовлення 1-3 робочих дні з моменту оформлення.
